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Bestellung, Versand & Umtausch

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Label erhalten. Rücksendungen kannst du innerhalb von 30 Tagen über unser Retourenportal anmelden. Die Artikel müssen vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Du kannst die Artikel unter Angabe der Bestellnummer & des Rückgabegrund

Wie kann ich Produkte umtauschen?

Solltest du eine andere Größe benötigen, kannst du uns die falsche Größe über unser Retourenportal zurücksenden. Leider können wir andere Größen nicht mit der Rücksendung verrechnen. Bitte bestelle in diesem Fall deine gewünschte Größe nach & sende u

Wie sind die Lieferzeiten & Versandkosten?

Wir versenden deine Bestellung mit der DHL oder DPD versichert innerhalb von Deutschland. Versandkosten-Pauschale DE          6,95 EUR. Ab 200€ versandkostenfrei. Wir versenden deine Bestellung mit der DHL oder DPD. Versandkosten-Pauschale

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Alternativ kannst du alle Informationen zur Bestellung auch in deinem Kundenkonto einsehen.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Selbstverständlich kannst du deine Bestellung stornieren. Setze dich hierfür direkt mit uns in Verbindung und kontaktiere uns über das Kontaktformular oder unseren Chat. Alternativ kannst du uns auch telefonisch unter +49 (0) 89 339 844 140 erreichen

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Bei Goodsmith sind wir bestrebt, sicherzustellen, dass jede Bestellung im einwandfreiem Zustand ausgeliefert wird. Für den Fall, dass deine Bestellung während des Transports verloren geht, wende dich bitte unter über unser Kontaktformular, unseren Ch